Privacidad y uso de datos

Responsable del flujo

El responsable principal de este flujo es Charter Global Trading, con base operativa en Yiwu, Zhejiang, China.

Datos que puede captar la app

Cuando una persona utiliza formularios o funciones habilitadas, el flujo puede registrar:

• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Nacionalidad.
• Empresa, cuando la persona decida informarla.
• Búsquedas realizadas dentro de la app.

Para qué se usan

• Responder consultas y solicitudes.
• Dar seguimiento operativo o comercial a la conversación iniciada.
• Organizar búsquedas e inteligencia comercial relacionadas con el requerimiento.
• Enviar comunicaciones de marketing únicamente cuando exista un consentimiento opcional para ese fin.

Destinatarios internos

La información puede ser recibida y gestionada por los equipos internos vinculados a ceo@charterglobal.co y operations@charterglobal.co, de acuerdo con la consulta y el seguimiento requerido.

Confidencialidad y seguridad

Las consultas no se publican ni se muestran a otros prospectos. Charter Global Trading las recibe y procesa para atender la solicitud, realizar la búsqueda autorizada y dar el seguimiento correspondiente. El acceso operativo se limita al personal autorizado y a los proveedores técnicos esenciales para prestar el servicio.

• Transmisión mediante HTTPS cuando el servicio está publicado.
• Sesión protegida mediante cookie esencial no accesible desde JavaScript.
• Validación de solicitudes, límites antiabuso y almacenamiento del lado del servidor.
• Sin directorio público ni función pública para consultar, editar o borrar prospectos.

Charter aplica medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema conectado a Internet puede prometer riesgo cero. Si se detecta un incidente relevante, se evaluará y gestionará conforme a la información y obligaciones aplicables.

Proveedores técnicos

Cuando estén activados dentro del flujo, Google Sheets y Google Apps Script pueden participar en la recepción u organización de datos. El proveedor de hosting de la web o de la app también puede intervenir para prestar el servicio técnico correspondiente. Debido a la naturaleza internacional de la operación, estos servicios pueden procesar datos en países distintos al de la persona que consulta.

La mención de estos proveedores describe su función técnica cuando esté habilitada; no amplía por sí sola los fines indicados en este aviso.

Sesión y credenciales

La app puede utilizar una cookie esencial de sesión para mantener la continuidad de la sesión o de una función habilitada. No se solicitan ni almacenan contraseñas de marketplaces dentro de este flujo.

Retención, corrección y eliminación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener el historial operativo y cumplir obligaciones aplicables. La persona puede pedir acceso, corrección o eliminación de su información, y retirar en cualquier momento el consentimiento opcional de marketing, escribiendo a Operaciones. Una solicitud de eliminación puede estar sujeta a registros que Charter deba conservar por obligación legal o contractual.